Amazon ajusta el índice de la cuenta del vendedor la implementación del 1 de octubre

Amazon ajusta el índice de la cuenta del vendedor la implementación del 1 de octubre

Amazon está mejorando las métricas de la cuenta del vendedor, incluida la eliminación de las métricas de insatisfacción del servicio al cliente y la implementación de nuevas métricas de experiencia del cliente. Los nuevos indicadores comenzarán el 1 de octubre.

Amazon cancela varios indicadores, incluida la insatisfacción del servicio al cliente

Recientemente, Amazon emitió el siguiente aviso en la página de notificación de rendimiento del vendedor:

El 1 de octubre de 2018, reemplazaremos esta página con un indicador más útil y detallado para ayudarlo a controlar mejor el estado de su cuenta. Eliminamos la tasa de insatisfacción del servicio al cliente, el tiempo de respuesta de contacto y los indicadores de tasa de reembolso para que coincida mejor con la política de desempeño del vendedor con los indicadores detallados en la página de estado de la cuenta.